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物業管理行業協會

今天是:
哈市發布消費投訴十大案例之八: 業主絆倒 物業賠償
作者:   來源:   日期:2014-03-05

2013年3月15日晚,消費者孫女士被小區院外門口放置的一張折疊床絆倒摔傷,造成眼部損傷,縫治三針。孫女士認為天晚路黑,由于小區幾處照明燈不亮,影響其視覺導致其摔傷的,物業公司應當承擔責任,經多次與物業公司協商均未解決,4月22日投訴至哈市消協。經調解,物業公司一次性支付孫女士診療費、藥費等共計3000元。

點評:本案是因物業公司未盡合理范圍內的安全保障義務引起的服務糾紛。物業公司由于未能及時更換照明設備,為危險情況的發生埋下不確定的安全隱患,根據我國《侵權責任法》的規定,物業公司應當承擔侵權責任。


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